pg game গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

pg game (pggame.im) তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে pg game কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

pggame.im ওয়েবসাইট বা pg game মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র অংশ এবং উভয় দলিল একত্রে কার্যকর।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে। pg game বাংলাদেশের প্রচলিত ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে এবং আন্তর্জাতিক সেরা অনুশীলনগুলো অনুসরণ করে।

pg game বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — কিছু তথ্য আপনি সরাসরি প্রদান করেন, কিছু স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

pg game কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে না। সেবা প্রদানের জন্য যতটুকু প্রয়োজন ঠিক ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়।

pg game আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা অনুমোদন ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়েগুলো লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: নিরাপদ ওয়েবসাইট পরিচালনার জন্য হোস্টিং ও ক্লাউড সার্ভিস প্রদানকারী।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা মেনে প্রয়োজনে তথ্য সরবরাহ করা হয়।
• অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: প্রতারণা শনাক্তকারী তৃতীয় পক্ষ সেবার সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার হতে পারে।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয়, তাদের সবাইকে pg game-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলার চুক্তিতে আবদ্ধ করা হয়। আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করাই আমাদের প্রধান দায়িত্ব।

pg game আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
• দুই স্তরের যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP-ভিত্তিক যাচাই ব্যবস্থা।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: সার্ভারে উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষ নিরাপত্তা অডিটর দিয়ে নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট করা হয়।
• সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন — রোল-ভিত্তিক অ্যাক্সেস কন্ট্রোল।
• ডেটা ব্যাকআপ: সমস্ত ডেটা নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষিত হয়।

যদিও pg game সর্বোচ্চ সুরক্ষা ব্যবস্থা নেয়, কোনো সিস্টেমই ১০০% অভেদ্য নয়। তাই আপনাকেও সতর্ক থাকতে অনুরোধ করা হচ্ছে — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

pg game ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এগুলো অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, বাজি ধরনের সেটিং মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহারের ধরন বুঝতে ও উন্নয়নে সহায়তা করে।
• সেশন কুকিজ: ব্রাউজার বন্ধ করলেই মুছে যায়।
• স্থায়ী কুকিজ: নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সক্রিয় থাকে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

pg game-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@pggame.im-এ ইমেইল করুন। pg game ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেবে।

pg game আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে রাখে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ আলাদা:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধির আওতায় ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• বেটিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত।
• KYC নথি: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে সংশ্লিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত।
• লগ ফাইল ও ডিভাইস তথ্য: সাধারণত ১২ মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। যদি আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, তাহলে উপরে উল্লিখিত আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া বাকি তথ্য যত দ্রুত সম্ভব মুছে ফেলা হয়।

pg game কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্র দিয়ে তা নিশ্চিত করা হয়।

• pg game জানার পর যদি দেখা যায় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক থেকে সংগৃহীত কোনো তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে — শিশুদের অনলাইন কার্যক্রম নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করুন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@pggame.im
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপে ২৪/৭ উপলব্ধ
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন

pg game এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইটে নতুন তারিখসহ প্রকাশ করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে।